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Ter um e-commerce é se preocupar com todas as etapas do processo, incluindo o pós-compra. aqui você encontra dicas e novidades sobre e-commerce, atendimento e fidelização para aperfeiçoar o seu negócio.

Desafios no e-commerce: como as marcas premium se adaptam às necessidades do cliente

O setor de marcas premium é provavelmente uma das categorias no varejo que mais depende das lojas físicas. Devido ao...

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5 estratégias de personalização da experiência de compra na Black Friday

A Black Friday está se aproximando e é preciso se preparar para muito mais do que apenas gerar tráfego para...

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aftersale marca presença em evento que discute inovação e o futuro da internet

Leo Frade, CEO da aftersale, conta o que mais chamou sua atenção ao participar de um dos principais eventos voltados...

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8 razões pelas quais a entrega super-rápida deve ser seu novo normal em 2021

A entrega super-rápida é um padrão de entrega de e-commerce que supera as velocidades de atendimento padrão ao entregar pedidos...

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As 7 ferramentas de satisfação do cliente essenciais para todo e-commerce

Satisfazer o cliente é uma questão de sobrevivência no varejo atual. Se sua loja não preenche todos os requisitos para...

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Como construir uma estratégia de engajamento de clientes: 8 técnicas que funcionam

Você quer saber qual é um dos seus maiores ativos? Clientes. Por isso ter um alto engajamento de clientes é...

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Como medir a satisfação do cliente em 8 etapas simples

Todos os dias, clientes insatisfeitos custam muito dinheiro às empresas. Inclusive, estudos mostram que 80% dos clientes trocam de empresa...

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Como evitar fraudes nas devoluções do e-commerce

Conheça os tipos de fraude na logística reversa e como evitar fraudes nas trocas e devoluções do e-commerce. As devoluções...

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