Desafios no e-commerce: como as marcas premium se adaptam às necessidades do cliente
O setor de marcas premium é provavelmente uma das categorias no varejo que mais depende das lojas físicas. Devido ao...
continuar lendo
5 estratégias de personalização da experiência de compra na Black Friday
A Black Friday está se aproximando e é preciso se preparar para muito mais do que apenas gerar tráfego para...
continuar lendo
aftersale marca presença em evento que discute inovação e o futuro da internet
Leo Frade, CEO da aftersale, conta o que mais chamou sua atenção ao participar de um dos principais eventos voltados...
continuar lendo
8 razões pelas quais a entrega super-rápida deve ser seu novo normal em 2021
A entrega super-rápida é um padrão de entrega de e-commerce que supera as velocidades de atendimento padrão ao entregar pedidos...
continuar lendo
As 7 ferramentas de satisfação do cliente essenciais para todo e-commerce
Satisfazer o cliente é uma questão de sobrevivência no varejo atual. Se sua loja não preenche todos os requisitos para...
continuar lendo
Como construir uma estratégia de engajamento de clientes: 8 técnicas que funcionam
Você quer saber qual é um dos seus maiores ativos? Clientes. Por isso ter um alto engajamento de clientes é...
continuar lendo
Como medir a satisfação do cliente em 8 etapas simples
Todos os dias, clientes insatisfeitos custam muito dinheiro às empresas. Inclusive, estudos mostram que 80% dos clientes trocam de empresa...
continuar lendo
Como evitar fraudes nas devoluções do e-commerce
Conheça os tipos de fraude na logística reversa e como evitar fraudes nas trocas e devoluções do e-commerce. As devoluções...
continuar lendo
