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Ter um e-commerce é se preocupar com todas as etapas do processo, incluindo o pós-compra. aqui você encontra dicas e novidades sobre e-commerce, atendimento e fidelização para aperfeiçoar o seu negócio.

LTV e CAC: o que é e como calcular essa relação

Quando analisamos as métricas de crescimento empresarial, o LTV (lifetime value) e o CAC (custo de aquisição de clientes) ocupam...

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Procurando um portal de troca e devolução para o seu e-commerce?

Você pode achar que não, mas seu e-commerce precisa hoje mesmo de um portal de troca e devolução! Mesmo que...

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5 estratégias de marketing pós-venda no e-commerce

Uma estratégia de marketing para pós-venda deve ser uma prioridade absoluta em seu e-commerce. O marketing pós-venda eficaz pode: Evita...

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LTV do cliente: por que você deve acompanhar esse indicador (e três maneiras de aumentá-lo)

O LTV do cliente está baixo no seu e-commerce? Acompanhe as 3 melhores maneiras de aumentá-lo aqui! O sentimento de...

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Tendências para a Black Friday 2021 no e-commerce

Já está preparado para a Black Friday 2021? Confira as tendências para a data deste ano e não fique para...

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5 maneiras de maximizar a retenção de clientes para sua loja online

Investir apenas na aquisição de clientes não é um comportamento sustentável a longo prazo. Conheça 5 formas de maximizar a...

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5 maneiras de criar uma experiência excepcional de atendimento ao cliente (e 4 erros para evitar)

A equipe de atendimento ao cliente da sua empresa não é mais um benefício adicional no qual os clientes pensam...

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Como usar o NPS para medir sua experiência do cliente

Se você está na área de experiência do cliente (CX) há algum tempo, provavelmente já ouviu algumas palavras sobre como...

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Podcast Muito Além da Venda

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