guia definitivo de CES

este é seu Guia Definitivo de CES que vai te ajudar a entender como o esforço do seu cliente impacta seu negócio. Neste e-book você vai aprender:

• o que é Customer Effort Score;
• como implementar esta métrica no seu e-commerce;
• como analisar os resultados.

ao final deste e-book você vai entender que com essa métrica você poderá tomar decisões muito mais assertivas para transformar a experiência do seu cliente e expandir seu negócio.