Aumente eficiência operacional e gere receita através de confiança na jornada de entrega. É muito mais que rastreio.
Os três pilares da Jornada de Entrega Aftersale
Dados
Otimize sua operação a partir do acompanhamento de dados atualizados. Compare tempo de entrega entre transportadoras. atrasos, intervalo entre a realização da compra e a coleta da transportadora e mais!
Previsibilidade
Antecipe e resolva problemas de prazo de entrega. A capacidade de prever e acompanhar ocorrências aumenta a satisfação e fidelização do cliente, consequentemente gerando recorrência de compra
Transparência
Transparência e assertividade na comunicação são características pouco comuns na logística. Com Aftersale você muda esse cenário no e-commerce, deixando o cliente satisfeito e pronto para recomendar sua loja para outras pessoas.
A Aftersale têm nos acompanhado desde o início do nosso site, facilitando nossa operação de trocas e devoluções, da área de qualidade, até o setor de SAC. Nosso NPS só tem crescido, pois nossos clientes adoram a plataforma, e acreditam ser extremamente fácil realizar uma solicitação por lá, não só pela autonomia, quanto pela agilidade do processo como um todo. Não temos do que reclamar, apenas agradecer pelo atendimento que nos foi dado e também pela agilidade em corrigir possíveis erros.
