pirâmide da confiabilidade

Como construir um relacionamento de confiança com o consumidor

Confiança é a base de qualquer relacionamento, e entre e-commerce e clientes não seria diferente.

Um dos maiores desafios do varejo atual é conquistar a confiança dos clientes e com o leque de opções disponível no mercado de e-commerce, a confiança se torna cada vez mais frágil.

Neste material, mostramos os princípios básicos para geração de confiança entre empresa e consumidor para ajudar seu e-commerce a criar uma comunidade fiel.

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aftersale

A aftersale é uma empresa de tecnologia que oferece um pacote completo de soluções para demandas de pós-venda para e-commerces. Automatizamos processos e acabamos com as solicitações de atendimento dos principais motivos de chamados de SAC, como pedidos de código de rastreio e abertura de tickets para troca e devoluções.

ClearSale

A ClearSale é líder em soluções antifraude nos mais diversos segmentos, como e-commerce, mercado financeiro, vendas diretas, telecomunicações e seguros, sendo pioneira no mapeamento do comportamento do consumidor digital. A empresa equilibra tecnologia e profissionais especializados para entregar os melhores indicadores aos clientes e gerar cada vez mais confiança no mercado.