o seu e-commerce pode estar perdendo até 70% com estornos

Apenas 30% das trocas e devoluções terminam na geração de um vale-compra. O resto é perdido. A aftersale é a solução para este problema.

calcule qual o LTV e CHURN do seu e-commerce agora mesmo.

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Seu resultado

  • LTV

    este é o valor real do seu cliente

  • Churn Rate

    esta é a taxa de perda de receita

  • Perdas

    por mês

    por ano

    por LTV

"Parece que a sua taxa está acima do mercado. Comece a reter sua receita urgentemente."

você precisa de uma solução definitiva para seus problemas com estornos. Você precisa de aftersale!

Não deixe que seu faturamento escape pela porta dos fundos. Tenha a melhor estratégia de retenção de estornos, pare de desperdiçar investimentos e ainda aumente o ticket médio.

faça uma avaliação gratuita!

recuperação de vendas e aumento de ticket médio

Quando o cliente aceita um vale compras, ele tem uma segunda experiência na loja e você uma nova oportunidade de venda, por um custo muito mais baixo.

Os números não mentem. Veja os resultados!

valor de estorno recuperado pela retenção

período analisado: 10/08/20 – 10/09/20

 

  • 171K

    clientes solicitaram devolução

  • 36K

    valor total em R$ a ser estornado aos clientes

  • 52%

    foi possível ser retido com a solução aftersale

  • 19K

    valor total em R$ que foi retido para o e-commerce

R$36K x 52% = R$19K

 

valor gerado com o uso de vale compras

período analisado: 10/08/20 – 10/09/20

 

  • 113

    vales foram gerados

    R$19K + 6K = R$25K

  • 19K

    valor total em R$ retidos em vales

  • 6K

    de renda extra em R$ com o uso dos vales

  • 25K

    totais gastos em R$ com o uso de vale-compras.

R$19K + 6K = R$25K

quero recuperar os estornos do meu e-commerce

além do aumento de ticket médio, o que eu ganho com a retenção?

com retenção

  • mais dinheiro dentro do caixa
  • ganha segunda chance para encantar o cliente
  • aumenta o ticket médio da venda
  • cliente fidelizado e satisfeito
  • amplia o LTV e reduz CAC ao mesmo tempo

sem retenção

  • gastos com transportadora e logística reversa
  • CAC é perdido
  • perda de receita no faturamento mensal
  • diminui a taxa de recompra
  • cliente não teve uma boa experiência e provavelmente não comprará novamente

mais de 100 e-commerces já estão economizando com retenção de estornos. Vai ficar de fora?