Artigos

Ter um e-commerce é se preocupar com todas as etapas do processo, incluindo o pós-compra. aqui você encontra dicas e novidades sobre e-commerce, atendimento e fidelização para aperfeiçoar o seu negócio.

BLACK FRIDAY e a fidelização no pós-venda com a Britânia e JadLog

Durante o evento Expectativas e Estratégias da Black Friday 2023, promovido na última terça-feira, 24/10, pela Confi, um dos painéis...

continuar lendo

O que é o VTEX Day e por que é tão importante participar?

Nos dias 12 e 13 de abril, acontece, no São Paulo Expo, o VTEX Day 2022, considerado um dos maiores...

continuar lendo

7 ações de pós-compra que você precisa realizar para fidelizar o cliente

Os proprietários de empresas inteligentes sabem que a retenção de clientes vale ouro. Os números dizem tudo: custa cinco vezes...

continuar lendo

3 tendências para troca e devolução no e-commerce em 2022 (para atrair mais clientes)

O cenário do varejo online mudou radicalmente em 2020 e 2021, e 2022 não está querendo ser diferente. Com uma...

continuar lendo

O que é wardrobing?

As trocas e devoluções são inevitáveis no comércio eletrônico, e permitir que os clientes troquem ou devolvam facilmente é extremamente...

continuar lendo

Prepare seu processo de troca e devolução para o fim de ano [checklist para lojas de móveis e decoração]

Estamos na época de compras mais movimentada do ano, saiba como preparar seu processo de troca e devolução para o...

continuar lendo

Bracketing no e-commerce: o que é, porque é feito e como se preparar para esta prática cada vez mais comum

Bracketing no e-commerce: conheça esse fenômeno do compre e teste, ou buy to try, do varejo digital e como preparar...

continuar lendo

Como melhorar a experiência de troca: 5 dicas para marcas premium

Comprar no e-commerce tem se tornado cada vez mais comum para grande parcela dos consumidores no mundo. No Brasil isso...

continuar lendo

E fique por dentro do mundo do pós-venda!

Podcast Muito Além da Venda

Acompanhe um bate-papo com os gigantes do varejo sobre retenção de cliente, jornada de compra e muito mais sobre as principais novidades do varejo eletrônico.